ZVZ Style – E-Commerce
אתגר
שירות
פיגמה
פריימר
מטרת הפרויקט
זבי זי סטייל פנו אלינו בהתחלה כחנות רהיטים מקומית עם נוכחות אונליין מיושנת ופעולות ידניות לא יעילות. למותג לא הייתה זהות דיגיטלית אחידה, חנות השופיפיי שלהם לא ביצעה כראוי, ורוב התהליכים האחוריים — משירות לקוחות ועד המלצות מוצרים — התבצעו בצורה ידנית.
כתוצאה מכך, הם איבדו לקוחות, נגרמו עלויות תפעול גבוהות, ומעורבות הלקוחות הייתה נמוכה. האתגר היה לא רק לעצב מחדש את האתר, אלא לשחזר את כל חוויית הקנייה מאפס, ולהפוך את זבי זי סטייל למותג מסחר אלקטרוני מודרני ומבוסס בינה מלאכותית.
מטרות הפרויקט
לעצב חוויית קנייה אונליין פרימיום שתשקף את זהות המותג המתפתחת.
לבנות חנות שופיפיי קנה מידה וביצועים גבוהים עם תכונות מותאמות אישית.
להטמיע מערכות בינה מלאכותית חכמות כדי לאוטומט תהליכים עסקיים מרכזיים ולהגביר את ההכנסות.
הגישה שלנו
עיצוב וחווית משתמש (פיגמה + שופיפיי עם עיצוב מותאם אישית)
התחלנו עם אודיט למותג וניתוח מתחרים, תוך זיהוי של הטון הוויזואלי והתכונות שהלקוחות מצפים להן בשנת 2025. העיצוב שלנו התמקד ב:
עיצוב נקי ומפואר עם ניווט אינטואיטיבי
דפי מוצר עם המרה גבוהה וכוללים פילטרים דינמיים וחבילות
רספונסיביות עם דגש על מכשירים ניידים
שפה ויזואלית מותגית עם פונטים מודרניים וגוונים חמים וניטרליים
פיתוח (שופיפיי + קוד מותאם אישית)
באמצעות נושא שופיפיי 2.0 מותאם אישית, יצרנו:
דפי אוסף דינמיים עם בלוקים תוכן גמישים
סינון חכם וחיפוש מיידי
תהליך קופה אופטימלי
סעיפים מותאמים אישית במערכת ניהול תוכן עבור בלוג, המלצות והנחות
אינטגרציה של מערכת בינה מלאכותית
פיתחנו כלים ייחודיים מבית בינה מלאכותית בהתאמה לצרכים של זבי זי סטייל:
עוזר בינה מלאכותית: עונה מיד על 80%+ מהשאלות של הלקוחות 24/7
המלצות למלאי בינה מלאכותית: ממליץ על מוצרים שיש לחדש מלאי או להנחות על בסיס מגמות
מכירות נוספות מותאמות אישית: ממליץ על מוצרים במהלך הקופה בהתבסס על התנהגות
הכלים הללו לא רק שחסכו לצוות יותר מ-40 שעות חודשיות, אלא גם הגבירו את שיעור ההמרה ב-22% ברבעון הראשון.
תוצאות
✅ עלייה של 58% בזמן השהות באתר
✅ עלייה של 22% בשיעור ההמרה
✅ חיסכון של יותר מ-40 שעות בחודש באמצעות אוטומציה מבית בינה מלאכותית
✅ צמצום זמן התגובה לשירות לקוחות ב-70%
✅ עלייה בשיעור הלקוחות החוזרים ב-2.4x
✅ אחד מאתרי המסחר האלקטרוני הוויזואליים המרתקים ביותר בישראל
סיכום
זבי זי סטייל כבר לא סתם חנות אונליין מסורתית — זהו עכשיו פלטפורמת קניות דיגיטלית מלאה, משודרגת עם בינה מלאכותית, המשלבת מצוינות אסתטית ויעילות תפעולית. שיתוף הפעולה שלנו הפך חנות מתמודדת למובילה בקטגוריה שלה, עם פלטפורמה מוכנה להתרחב באופן גלובלי.